Conditions générales de vente

1. Champ d’application et prestataire

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’utilisation d’Angaro Mail – les apps, le webmail sur angaro.io et Angaro Cloud – ainsi qu’à l’achat d’Angaro Pro.

Le prestataire est Daniel Painter, Tallach 81, 9182 St. Jakob im Rosental, Autriche (« nous »). Contact : daniel@angaro.io.

2. Prestations

Angaro Free est gratuit. Angaro Pro est un abonnement payant comprenant les fonctions supplémentaires décrites sur angaro.io au moment de la commande.

Angaro Mail est un logiciel de messagerie : vos e-mails restent chez votre fournisseur de messagerie. Nous ne sommes pas responsables du service de celui-ci.

Nous nous efforçons d’assurer une haute disponibilité d’Angaro Cloud, mais ne pouvons pas garantir une disponibilité ininterrompue – par exemple en cas de travaux de maintenance ou de pannes chez des tiers.

L’assistant IA d’Angaro Pro (résumés, suggestions de réponse, briefing quotidien) est destiné à un usage personnel normal. Une limite quotidienne d’actuellement 50 requêtes par compte Angaro s’applique ; elle est réinitialisée chaque jour à 0 h 00 UTC. Les requêtes ayant échoué ne sont pas comptées.

3. Compte Angaro

Pour la synchronisation entre appareils et pour Angaro Pro, vous avez besoin d’un compte Angaro. Gardez votre mot de passe secret.

Vos données sont chiffrées de bout en bout. Sans mot de passe ni clé de récupération, nous ne pouvons pas non plus les restaurer.

4. Conclusion du contrat, prix et paiement

Sur le site web et sur ordinateur, vous commandez via notre prestataire de paiement Stripe. Le contrat est conclu dès que vous finalisez la commande dans la fenêtre de paiement.

Essai gratuit : lors de votre première souscription à Angaro Pro, les 14 premiers jours sont gratuits (une fois par compte Angaro). Vous indiquez un moyen de paiement lors de la souscription. Si vous résiliez avant la fin de l’essai, rien n’est facturé ; sinon l’essai devient automatiquement l’abonnement payant choisi. Nous vous le rappelons par e-mail trois jours avant la fin de l’essai.

Il en va de même dans les apps pour iPhone, iPad, Mac, Windows et Android : vous achetez toujours Angaro Pro via votre compte Angaro avec Stripe, et non via l’App Store ou Google Play.

Tous les prix sont des prix finaux en euros. En tant que petite entreprise au sens du § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (franchise en base de TVA prévue par la loi autrichienne sur la TVA), nous ne facturons pas de TVA. Vous recevez la facture par e-mail.

5. Durée, renouvellement et résiliation

Angaro Pro est proposé au mois ou à l’année. L’abonnement est reconduit automatiquement pour la même durée si vous ne le résiliez pas auparavant.

Vous pouvez résilier à tout moment pour la fin de la période en cours – dans le compte Angaro sous « Gérer l’abonnement » ou par e-mail. Pro reste actif jusque-là, puis vous continuez automatiquement avec Angaro Free ; vos données sont conservées.

En cas de résiliation, les périodes déjà payées ne sont pas remboursées au prorata, sauf disposition légale contraire.

Les modifications de prix ne s’appliquent qu’aux périodes futures. Nous les annonçons par e-mail au moins 30 jours à l’avance ; vous pouvez résilier jusqu’à cette date.

6. Droit de rétractation pour les consommateurs

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai court à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Daniel Painter, Tallach 81, 9182 St. Jakob im Rosental, Autriche, daniel@angaro.io) votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre déclaration avant l’expiration du délai.

Effets de la rétractation : nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre rétractation – en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé ; ce remboursement n’occasionne aucuns frais pour vous.

Si vous avez demandé qu’Angaro Pro commence pendant le délai de rétractation, vous nous versez un montant approprié, proportionnel à ce qui a été fourni jusqu’à votre rétractation par rapport à l’ensemble du contrat.

Le droit de rétractation s’éteint lorsque nous avons entièrement exécuté la prestation après que vous avez expressément consenti à ce que nous commencions avant l’expiration du délai de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire à Daniel Painter, Tallach 81, 9182 St. Jakob im Rosental, Autriche, daniel@angaro.io :

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : Angaro Pro (mensuel/annuel) · Commandé le : … · Nom : … · Adresse e-mail du compte Angaro : … · Date : …

7. Utilisation

Vous ne devez pas utiliser Angaro pour du spam, des contenus illicites ou des attaques contre Angaro Cloud ou d’autres systèmes. En cas de manquements graves, nous pouvons bloquer le compte.

Les réponses et résumés générés par l’IA peuvent être erronés – veuillez les vérifier avant l’envoi.

Les pièces jointes volumineuses sont supprimées à l’expiration du délai indiqué. Vous êtes seul responsable des contenus que vous partagez.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle et de faute lourde ainsi qu’en cas de dommages corporels. En cas de faute légère, nous ne sommes responsables que de la violation d’obligations contractuelles essentielles, dans la limite du dommage prévisible et typique.

Les droits légaux impératifs, notamment en vertu de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (Konsumentenschutzgesetz), demeurent inchangés.

9. Protection des données

La manière dont nous traitons les données est décrite dans la politique de confidentialité sur angaro.io.

10. Modification des présentes CGV

Nous vous informons des modifications par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier l’abonnement jusqu’à cette date. Les modifications des prestations principales ou du prix ne s’appliquent qu’avec votre consentement ou conformément au point 5.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, les dispositions protectrices impératives de leur État de résidence demeurent inchangées.

Pour les professionnels, la juridiction compétente est le tribunal compétent en la matière pour le siège du prestataire.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.